Le site web https://3fonteinen.be (ci-après dénommée: le “site web”) vous est proposé par:
3 Fonteinen NV
Molenstraat 47
1651 Lot, Belgium
Numéro de TVA: BE0474.218.746
E-mail: privacy@3fonteinen.be
Téléphone: +32 2 306 71 03
1. Pourquoi cette déclaration de confidentialité?
Chaque personne (ci-après dénommée “Utilisateur”) qui visite ou utilise le site web communique un certain nombre de données à caractère personnel. Les données personnelles sont des informations qui permettent à 3 Fonteinen SA de vous identifier en tant que personne physique, que nous le fassions ou non. Vous êtes identifiable dès qu’il est possible d’établir un lien direct ou indirect entre une ou plusieurs données et vous en tant que personne physique.
Nous n’utilisons et ne traitons vos données à caractère personnel que conformément au RGPD et à toute législation qui le remplace, ou à des réglementations similaires en vertu de la loi applicable, et à toute exigence légale ou à tout code de pratique régissant l’utilisation, le stockage ou le transfert de données à caractère personnel.
Toute référence au 'RGPD' dans la présente politique de confidentialité est une référence au Règlement du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (Règlement Général sur la Protection des Données)..
Par le biais de cette politique de confidentialité, chaque Utilisateur du site web est informé des activités de traitement que 3 Fonteinen SA peut effectuer avec ses données personnelles. 3 Fonteinen SA se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle sera clairement communiquée à l’Utilisateur. Nous vous recommandons de consulter régulièrement ce document.
2. Qui est responsable du traitement des données à caractère personnel?
2.1. Responsable du traitement
3 Fonteinen SA est responsable du traitement et décide — seul et/ou en coopération avec d’autres — quelles données personnelles sont collectées, ainsi que les objectifs et les moyens techniques et organisationnels liés au traitement de ces données personnelles.
2.2. Collecteur(s) de données
3 Fonteinen SA peut librement faire appel à des sous-traitants. Un sous-traitant est la personne physique ou morale qui traite vos données à caractère personnel à la demande et selon les instructions du responsable du traitement. Le sous-traitant est tenu d’assurer la sécurité et la confidentialité des données. Le sous-traitant agit toujours pour le compte du responsable du traitement.
3 Fonteinen SA utilise les catégories suivantes de "sous-traitants":
- Les sociétés que nous avons engagées à des fins de marketing,
- Les sociétés que nous avons engagées à des fins d’hébergement,
- Les sociétés que nous avons engagées à des fins statistiques.
Sur quelle base juridique mes données sont-elles traitées?
Conformément à la loi sur la protection des données (RGPD), nous traitons les données à caractère personnel sur la base des fondements juridiques suivants:
- Sur la base de notre intérêt légitime à envoyer des informations et des newsletters à nos clients,
- Sur la base de votre consentement à l’envoi d’offres promotionnelles (marketing direct).
3. Quelles sont les données personnelles traitées?
3 Fonteinen SA s’engage à ne collecter et à ne traiter que les données pertinentes et nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont récoltées.
Les catégories suivantes de données personnelles sont traitées par 3 Fonteinen SA:
- Données d’identification personnelle (par exemple : nom et prénom, pays de résidence),
- Données de contact (par exemple : adresse électronique, coordonnées, numéro de téléphone).
Ces données sont collectées lors de votre inscription à la newsletter et/ou lorsque vous utilisez nos services (par exemple, la boutique en ligne). D’autres données personnelles peuvent être collectées ultérieurement, par exemple dans le cadre de notre service après-vente. Ces données sont nécessaires à la fourniture de nos services. La quantité de données personnelles collectées dépend de votre utilisation du site web et/ou des fonctionnalités de la boutique en ligne.
4. À quelles fins mes données personnelles sont-elles utilisées?
3 Fonteinen SA collecte vos données personnelles dans le seul but d’offrir à chaque Utilisateur une expérience d’utilisation sûre, optimisée et personnalisée du site web et/ou des services offerts. La collecte des données personnelles s’étend au fur et à mesure que l’Utilisateur intensifie l’utilisation de notre site web et de nos services en ligne. 3 Fonteinen SA se réserve le droit de suspendre ou d’annuler certaines opérations si des données personnelles sont manquantes, incorrectes ou incomplètes.
Le traitement de vos données personnelles est essentiel au bon fonctionnement du site web et à la fourniture des services connexes. 3 Fonteinen SA s’engage à traiter vos données personnelles uniquement aux fins suivantes:
- Gestion de la clientèle : administration de la clientèle, gestion des commandes, livraisons, facturation, assistance et suivi des réclamations.
- Marketing et publicité personnalisés (par exemple, envoi de newsletters) si vous y avez expressément consenti. Dans ce cas, vous êtes libre de retirer votre consentement à tout moment.
Lorsque vous visitez le site web de 3 Fonteinen SA, certaines données sont collectées à des fins statistiques. Ces données sont nécessaires pour optimiser votre expérience d’Utilisateur. Ces données sont les suivantes: l’adresse IP, le lieu probable de votre visite, l’heure et le jour de la visite et les pages consultées. Lorsque vous visitez le site web, vous acceptez expressément cette collecte de données à des fins statistiques.
L’Utilisateur fournit lui-même les données à caractère personnel à 3 Fonteinen SA et peut donc exercer une certaine forme de contrôle. Si certaines données sont incomplètes ou éventuellement incorrectes, l’Utilisateur a le droit de différer temporairement ou définitivement certaines actions.
5. Qui reçoit vos données personnelles?
Vos données personnelles sont uniquement traitées à des fins internes. Vos informations personnelles ne sont ni vendues, ni transmises, ni communiquées à des tiers, sauf si vous nous avez donné votre consentement explicite et préalable.
6. Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles?
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs fixés. Elles seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires pour atteindre les objectifs prédéfinis ou si vous exercez valablement votre droit à la suppression.
7. Quels sont mes droits?
7.1 Garantie d’un traitement légitime et sécurisé de vos données à caractère personnel
Vos données à caractère personnel seront toujours traitées pour les finalités légitimes telles qu’énoncées au point 5. Elles seront collectées et traitées de manière appropriée, pertinente et non excessive, et ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs visés.
7.2 Droit d’accès
Si vous pouvez prouver votre identité, vous avez le droit de demander des informations concernant le traitement de vos données. Ainsi, vous avez le droit de connaître les finalités du traitement des données, l’aperçu des données en question, la liste des destinataires auxquels les données sont transférées, les critères utilisés pour déterminer la période de conservation des données et les droits que vous pouvez exercer sur vos données.
7.3 Droit de rectification de vos données personnelles
Les données à caractère personnel inexactes ou incomplètes peuvent être corrigées. Vous pouvez à tout moment nous demander de compléter ou de corriger les données, par écrit ou par courrier électronique.
7.4 Droit à l’effacement des données (ou "droit à l’oubli")
Vous avez également le droit de faire supprimer vos données personnelles dans les hypothèses suivantes:
- Vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins prévues,
- Vous retirez votre consentement au traitement et il n’y a pas d’autre motif légitime de traitement,
- Vous avez exercé votre droit d’opposition,
- Vos données ont été traitées de manière illicite,
- La suppression de vos données est nécessaire pour respecter une obligation légale.
7.5 Droit à la limitation du traitement
Dans certains cas, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, notamment en cas de contestation de l’exactitude des données, si les données sont nécessaires dans le cadre d’une procédure judiciaire, ou pendant la période nécessaire à 3 Fonteinen SA pour vérifier que vous pouvez exercer votre droit à l’effacement des données.
7.6 Droit d’opposition
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct. 3 Fonteinen SA cessera de traiter vos données à caractère personnel à moins qu’elle ne puisse démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement, qui prévalent sur votre droit d’opposition.
7.7 Droit à la portabilité des données
UVous avez le droit d’obtenir toutes les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, usuel et lisible. À votre demande, ces données peuvent être transférées à un tiers, sauf si cela s’avère techniquement impossible.
7.8 Droit de révoquer votre consentement
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel, par exemple si vous ne souhaitez plus que vos données soient mises à disposition à des fins de marketing direct.
8. Comment exercer mes droits?
Si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez envoyer une demande écrite accompagnée d’une pièce d’identité par courrier recommandé à:
3 Fonteinen SA, Molenstraat 47, 1651 Lot, Belgium ou par e-mail à privacy@3fonteinen.be. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, au plus tard un mois après réception de la demande.
9. Possibilité d’introduire une plainte
Si vous n’êtes pas satisfait du traitement de vos données personnelles par 3 Fonteinen SA, vous avez le droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données (Data Protection Authority).
En Belgique, l’autorité de protection des données désignée (Data Protection Authority) peut être contactée à l’adresse suivante: https://www.privacycommission.be.
Data Protection Officer
Werner Van Obberghen
Molenstraat 47
1651 Lot, Belgium
Supervisory Authority
Data Protection Authority
Drukpersstraat 35
1000 Brussels, Belgium